Servicevoorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door M INTERNATIONAL LIMITED. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar M INTERNATIONAL LIMITED. M INTERNATIONAL LIMITED biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en Services die op deze site beschikbaar zijn voor jou, de gebruiker, onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, neem je deel aan onze “Service” en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, zonder beperking gebruikers die bladeren, verkopen, kopen, leveranciers zijn, handelaren en/of inhoud bijdragen.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of services gebruiken. Als deze voorwaarden worden gezien als een aanbod, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden. Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen door te voeren door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij verzorgen het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
SECTIE 1 – ONLINE WINKELVOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in jouw staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent en toestemming hebt gegeven voor je minderjarige afhankelijken om deze site te gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten overtreden (inclusief auteursrecht).
Je mag geen virussen, worms of schadelijke code verzenden.
Schending van de voorwaarden resulteert in onmiddellijke beëindiging van de Service.
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om Service aan iedereen om welke reden dan ook op elk moment te weigeren.
Je begrijpt dat jouw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen via diverse netwerken en aangepast kan worden aan technische vereisten. Creditcardgegevens blijven altijd versleuteld.
Je stemt ermee in om geen enkel deel van de Service te reproduceren, kopiëren of exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming.
Kopjes in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en beïnvloeden de interpretatie van deze voorwaarden niet.
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet correct, volledig of actueel is. Informatie is algemeen en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder aanvullende, betrouwbare bronnen. Gebruik is op eigen risico.
Historische informatie wordt enkel ter referentie aangeboden. Wij kunnen de inhoud op elk moment wijzigen, maar hebben geen verplichting tot updates.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van wijzigingen.
SECTIE 4 – WIJZIGINGEN VAN SERVICE EN PRIJZEN
Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder kennisgeving.
Wij kunnen de Service geheel of gedeeltelijk wijzigen of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijsaanpassing of beëindiging.
SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Sommige producten of diensten zijn uitsluitend online beschikbaar en kunnen beperkte hoeveelheden hebben. Retourneren en ruilen is alleen toegestaan volgens ons Restitutiebeleid: https://artuvate.com/policies/refund-policy
Wij proberen kleuren en afbeeldingen zo accuraat mogelijk weer te geven, maar schermweergave kan verschillen.
Wij behouden het recht om verkopen te beperken tot personen, regio’s of jurisdicties en om hoeveelheden te beperken. Beschrijvingen en prijzen kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten jouw verwachtingen zal voldoen.
SECTIE 6 – FACTURATIE EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren. Wij kunnen bestellingen beperken per klant/account, creditcard of adres. Bij wijzigingen proberen wij contact op te nemen via opgegeven contactgegevens.
Je bent verplicht correcte en actuele informatie te verstrekken voor jouw aankopen.
Zie ons Restitutiebeleid voor meer informatie.
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang geven tot derde-partij tools zonder toezicht of controle. Gebruik is volledig op eigen risico.
Nieuwe functies die later worden toegevoegd vallen ook onder deze voorwaarden.
SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Derde-partij links kunnen je leiden naar websites waar wij geen verantwoordelijkheid voor dragen.
Klachten of vragen met betrekking tot producten van derden moeten aan de betreffende partij worden gericht.
SECTIE 9 – GEBRUIKERSOPMERKINGEN EN INZENDINGEN
Wanneer je opmerkingen of ideeën indient, geef je ons het recht om deze zonder beperking te gebruiken, zonder verplichting tot vertrouwelijkheid, compensatie of reactie.
Wij kunnen ongepaste inhoud verwijderen.
Je bent volledig verantwoordelijk voor jouw inzendingen en de juistheid daarvan.
SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Je verstrekking van persoonsgegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid.
SECTIE 11 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN
Wij behouden het recht om informatie te corrigeren, bestellingen te annuleren of inhoud te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Geen enkele datum van update garandeert actualiteit.
SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK
Verboden gebruik omvat onder meer alles wat illegaal, discriminerend, misleidend, schadelijk, obsceen of beveiligingsschendend is. Overtreding kan leiden tot beëindiging van de Service.
SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Wij garanderen geen foutloze of ononderbroken Service. Gebruik is op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen zoals winstderving, dataverlies, besparingsverlies of schade voortvloeiend uit gebruik van de Service, tenzij wettelijk verplicht.
SECTIE 14 – VRIJWARING
Je stemt ermee in om Artuvate en haar gelieerde partijen te vrijwaren tegen claims voortkomend uit door jou veroorzaakte schendingen van deze voorwaarden.
SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden geldig.
SECTIE 16 – BEËINDIGING
Verplichtingen voorafgaand aan beëindiging blijven van kracht.
Wij kunnen de Service op elk moment beëindigen bij vermoeden van schending van voorwaarden.
SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENSTEMMING
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons.
Onduidelijkheden worden niet geïnterpreteerd tegen de opsteller.
SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze voorwaarden vallen onder de wetten van Frankrijk.
SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN VOORWAARDEN
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Voortgezet gebruik betekent acceptatie van wijzigingen.
SECTIE 20 – SMS-MARKETING
Door toestemming te geven voor SMS-marketing ga je akkoord met het ontvangen van terugkerende berichten zoals ordermeldingen en aanbiedingen. Afmelden kan door STOP te sturen naar een bericht van ons.
Datakosten kunnen van toepassing zijn.
Privacybeleid bepaalt hoe jouw gegevens worden gebruikt.
SECTIE 21 – CONTACTINFORMATIE
Vragen over de voorwaarden kunnen worden gestuurd naar: info@artuvate.com
M INTERNATIONAL LIMITED
info@artuvate.com
Bestellingen & Verzending
Bestellingen & Verzending
Bestellingen & Verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen 24–72 uur na ontvangst van de betaling gecontroleerd en verzonden. Na verzending duurt de levering meestal 3–9 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de lokale koerierdiensten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een e-mail met een trackingcode waarmee je je bestelling op elk moment kunt volgen via onze speciale trackingpagina. Als je jouw trackingnummer niet binnen 5 dagen na het plaatsen van de bestelling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Mijn tracking geeft aan dat het pakket is geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
Mijn tracking geeft aan dat het pakket is geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
Soms markeren koeriers een levering te vroeg of plaatsen ze het pakket op een verborgen locatie. Controleer goed rondom je woning en vraag bij buren na. Kun je het pakket na 48 uur nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen helpen onderzoeken.
Ik heb het verkeerde verzendadres ingevoerd. Wat moet ik doen?
Ik heb het verkeerde verzendadres ingevoerd. Wat moet ik doen?
Neem onmiddellijk contact met ons op met het juiste adres. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen we het aan. Als het pakket al verzonden is, moet je rechtstreeks contact opnemen met de koerier.
Waarom staat er bij mijn tracking "Geen informatie beschikbaar op dit moment"?
Waarom staat er bij mijn tracking "Geen informatie beschikbaar op dit moment"?
Sommige verzenddiensten hebben 2 tot 5 werkdagen nodig om de trackinginformatie bij te werken.
Als er na meer dan 5 werkdagen nog steeds geen update is, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
PRODUCTGEBRUIK & PROBLEEMOPLOSSING
Mijn Fisiorest verwarmt of masseert niet goed. Wat moet ik doen?
Mijn Fisiorest verwarmt of masseert niet goed. Wat moet ik doen?
Probeer het volgende:
• Gebruik een andere kabel en adapter (5V3A of hoger).
• Test het apparaat met een powerbank.
• Controleer of alle kabels en aansluitingen goed vastzitten.
Blijft het probleem bestaan? Stuur ons dan een korte video, zodat we je verder kunnen helpen.
Is het product veilig voor dagelijks gebruik?
Is het product veilig voor dagelijks gebruik?
Ja, onze apparaten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik. Volg de instructies in de handleiding voor het beste en veiligste resultaat.
Mijn Fisiorest werkt niet wanneer ik het loskoppel na het opladen. Is dit een defect?
Mijn Fisiorest werkt niet wanneer ik het loskoppel na het opladen. Is dit een defect?
Fisiorest en Fisioback moeten tijdens gebruik op stroom aangesloten blijven, omdat ze geen oplaadbare batterij hebben. Dit ontwerp zorgt voor constante kracht en optimale prestaties bij elke massagesessie. Het voorkomt ook risico’s die gepaard gaan met een batterij onder het hoofd, wat zorgt voor een veiligere en betrouwbaardere ervaring.
Volg de onderstaande instructies:
- Sluit het apparaat aan op een stopcontact of powerbank.
- Houd de knop van de gewenste modus 5+ seconden ingedrukt om het te activeren.
- Druk nogmaals om de intensiteit aan te passen.
- Je kunt elke modus afzonderlijk activeren en instellen zoals je wil.
Kan ik het meer dan één keer per dag gebruiken?
Kan ik het meer dan één keer per dag gebruiken?
Ja, maar we raden aan om niet langer dan 30 minuten per sessie te gebruiken om overstimulatie te voorkomen.